Каждый из участников процесса с точки зрения определений, приведенных выше, является сотрудником, он помогает реализовать проект. Если вы найдете хорошего компетентного исполнителя, то и проект ваш будет реализован на хорошем уровне. Если руководитель компании относится к описанному типу, то он будет ожидать аналогичного поведения также и от исполнителей и подрядчиков, и даже от собственных сотрудников. Если сотрудник компании начинает выполнять функции посредника, это значит, что сотрудника также не интересует результат, ему важнее как можно меньше работать, но также получить выгоду: обойтись без взысканий в случае неудачного завершения проекта и остаться доверенным лицом руководителя. Далее уже этот сотрудник связывается с веб-студией, которая, со своей стороны, также назначает ответственного человека (менеджера) для работы с клиентом по текущему проекту. С другой стороны, работать с таким заказчиком удобно и просто, так как постановка задачи – всегда четкая, и нет необходимости пояснять, почему невозможно воплотить ту или иную его идею в том виде, в котором хочется. Все участники описанной цепочки просто заключают сделку и передают информацию от непосредственного заказчика (руководителя компании) исполнителю (программисту), т.е. становятся посредниками в прямом смысле этого слова. И здесь я имею в виду даже не столько посредников в прямом смысле этого слова (компанию или физическое лицо, которое перепродает заказ или нанимает субподрядчиков), а посредничество как факт, возникающий даже в случае заключения договора между компанией-заказчиком (потребителем) продукта и компанией-исполнителем.

Посредник – физическое или юридическое лицо, оказывающее содействие при проведении торгово-закупочных операций, сводит продавца и покупателя, зарабатывая на посреднических услугах, обычно оговоренный процент. Такие компании не воспитывают и не обучают своего покупателя, не предлагают ему качественные вещи с минимальной наценкой, а наоборот, пользуются их неопытностью, чтобы продать дешевый товар с максимальной наценкой. Итак, сотрудник компании-заказчика нашел веб-студию. Этот сотрудник получает перечень требований и пожеланий от руководителя, после чего в его обязанности входит поиск исполнителя (веб-студии), а также контроль выполнения проекта и решение каких-то текущих вопросов, возникающих в процессе реализации проекта. Участники цепочки со стороны веб-студии передают результаты работы представителю заказчика, который, напомню, не вникал в особенности заказа, а потому не способен правильно оценить качество работы. Я отправляю письмо ответственному лицу по работе сайта со стороны заказчика, в котором содержатся какие-то уточнения, пожелания, вопросы. Он просто пересылает это письмо ответственному лицу со стороны веб-студии, а тот – программисту. Он также ничего не добавляет, не убавляет, а достаточно часто даже не вникает во все нюансы, просто находит программиста (в штате или на фрилансе) и передает ему бриф от заказчика. В реальности часто менеджер также становится просто посредником, т.е. он не вникает в нюансы, не может (не умеет) определить, какие из поставленных задач реализовать можно, а какие – нет, он просто передает информацию без каких-либо изменений дальше по цепочке.

Королевство Таиланд

В этом случае каждый участник цепочки является не просто посредником, но добавляет какую-то ценность в этот процесс. Мы с ним работали над реализацией перехода на новую учетную систему 1С. Задача была сложная, но интересная. А в крупные проекты, такие, как создание сайта или переход на новую платформу 1С, требуется команда разных специалистов. Вариант 3. Заказчик лично нанимает разных специалистов. Заказчик одновременно теряет средства на неудачных попытках реализовать проект, а также несет убытки, связанные с упущенной прибылью. Как известно, сантехника бывает очень разной, и по качеству, и по цене. Как должна работать схема-цепочка? И в таком виде ее получает руководитель проекта. Бывает, что руководитель предприятия считает, что вникать во все нюансы ему уже не по штату и не по статусу, для этого есть подчиненные. Более того, если грамотно поставить задачу, то очень многие «плохие» программисты оказываются прекрасными специалистами, которые качественно и в сжатые сроки решают проблему заказчика. А потому обычно заказчик либо обращается за услугами в веб-студию или IT-компанию, либо пытается самостоятельно работать со специалистами, нанимая их на фриланс-биржах. В результате на фриланс-биржах появляются проекты типа: «Требуется программист для создания сайта под ключ». С такими компаниями у меня был опыт сотрудничества, и он оказался положительным.

Ювелирка Через Интернет

Хотя, мой опыт показывает, что как раз программисты – это лучшее звено цепочки. Не доверяйте родственникам, друзьям, доверенным сотрудникам более чем следует в любой работе. Причина может быть любой – плохая работа склада, недостаточный контроль финансовых потоков, и даже снижение позиций сайта в поисковых системах (конкуренты сумели вырваться вперед). Самое интересное, что эта схема сама по себе – рабочая. Самое главное, это пойти по пути поиска компетентных специалистов, поставить во главу угла знания, и только потом – лояльность. В посреднической схеме важны не столько знания, сколько лояльность, причем, это работает на всех этапах цепочки. А настоящая беда российского бизнеса – это посредничество. Получается обычная посредническая схема, где никто не добавляет никакой ценности в процесс. После чего он перерабатывает поставленную задачу, убирает оттуда лишнее, добавляет что-то свое (детализацию, уточнения), создает обновленное и уже более подробное задание для реализации. Очень часто сотрудники компании-заказчика и компании-исполнителя, которые принимают участие в IT-проекте, начинают выполнять функции посредников, а не сотрудников.